お客様からのよくあるご質問
餃子について
- 水餃子や揚餃子にもできますか？
- 水餃子にはできますが、揚餃子にすると薄皮なので皮が破けてしまいます。
- 保存方法はどうしたらいいですか？
- 冷凍して保存するのが望ましいですが、一度解凍すると手づくりのため皮がひっついてしまい、焼きにくくなってしまいますので、なるべく早くお召し上がり下さい。
- 美味しく食べられるのはいつまでですか？
- 賞味期限は3日間ですが、日を追うごとに味が抜けていきますので、なるべく早くお召し上がり下さい。
- 餃子が上手に焼けません。何かコツはありますか？
- 解凍せずにそのまま焼くことと、フライパンをよく温める、熱いお湯で蒸し焼きにする、仕上げに油を少々回しかけると、てん屋のお店の味をそのまま再現できますよ！お試し下さい♪
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- にんにくは入っていますか？
- ごく少量だけ入っています。にんにくは次の日に臭わないよう、乾燥したものを使っています。また、にんにくの代用としてニラが入っています。
お店について
- 店舗では食べることができますか？
- 久留米のてん屋の店舗では餃子以外のメニューも魅力的で、手羽先にホルモンなどの定番メニューや、店主こだわりの新メニューが追加されることもあります。ぜひ一度おこし下さい♪
- 焼いた餃子を持って帰ることはできるのでしょうか？
- もちろん、お持ち帰りをされる方も非常に多いです。ただし、ご注文いただいてから焼きはじめますので、お急ぎの方は日付と取りにこられる時間を電話：0942-32-8099まで、事前にご予約いただけると、すぐに出来たてサクサクの餃子をお渡しできます。
- 包装はしてもらえますか？
- てん屋特製の包装紙で包んでお送りします。
- »詳しい包装のページへ
通販について
- どんなふうに商品は届くのですか？
- てん屋のロゴが入った白いダンボール箱でお届けします。
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- お歳暮やお中元の場合、熨斗(のし)などをつけてもらうことはできますか？
- ご注文の際、オーダーフォームにお歳暮、お中元等明記し、必要事項をご記入ください。
- 支払い方法は？
- 通信販売でご利用いただけるお支払い方法は、現在のところ代金引換と銀行振込に対応しています。ご注文確認後、クール便の代金引換宅配便でお送りします。代金引換をご利用のお客様は商品到着時に商品代金・送料・代引き手数料をお支払いください。また、1万円以上お買い上げのお客様は送料を無料とさせていただきます。
- »詳しいお支払いのページへ
- 餃子を注文したいのですが、餃子のタレは付いていますか？
- もちろん、てん屋のお店にもおいてあるオリジナルのタレとラー油をセットにしてお送りいたします。
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- 何日くらいで商品がとどきますか？
- 商品のお届けは、ご注文をお受けした日より2〜7営業日の発送となります。宅配便の配達日数は1〜2日となります。（一部地域を除く）
- 商品のキャンセルはできますか？
- 基本的に不良品で無い場合の返品はお断りさせていただきます。
- お届け日の指定はできますか？
- 注文日より3日以降であればご指定いただけますが、注文が殺到している場合はご指定いただけない場合もございます。
- クレジットカートは使用可能ですか？
- 申し訳ございません！現在は代金引換と銀行振込のみとさせていただいております。将来的にはクレジット決済にも対応したいと考えておりますので、もうしばらくお待ち下さい。
- ホームページ以外からも注文はできますか？
- 基本的にホームページの通販コーナー以外では、久留米のてん屋のみとなっております。久留米におこしの際は、ぜひお立ち寄り下さい！お待ちしております。
- 売り切れで買えなくなる事はありますか？
- 申し訳ありません！ありがたい事に、行楽シーズンやお歳暮、お中元の時期等はその日の午前中で売り切れになってしまう事がよくあります。どうしてもその時に！というお客様は、事前のご予約を電話：0942-32-8099までどうぞ。
